Superintendencia de Educación difunde material audiovisual para capacitar en resolución colaborativa de conflictos

En tiempos de crisis sanitaria, donde equipos directivos se encuentran trabajando remotamente, la Unidad de Mediación de la SIE elaboró cuatro videos con contenidos específicos para apoyar a los establecimientos en esta materia.

28/04/2020 Nacional

Adaptándose a la contingencia nacional, la Superintendencia de Educación elaboró cuatro videos que contienen material específico en resolución colaborativa de conflictos, como una manera de dar continuidad al Plan de Mediación al Aula e instalación de capacidades en establecimientos educacionales. Entre las temáticas desarrolladas se encuentra el conflicto interaccional; la metáfora del iceberg o pirámide de PIN, y la importancia de las preguntas en la gestión colaborativa de conflictos, entre otras.

“Para todos ha sido complejo adaptarnos a la nueva realidad que nos ha tocado vivir con esta pandemia mundial, es por eso que, para continuar con nuestra labor de orientación, elaboramos un material audiovisual sobre cómo tratar los conflictos, siempre poniendo al centro las necesidades de los niños y niñas”, sostuvo el superintendente de Educación, Cristián O´Ryan.

En esa línea, destacó que “la herramienta de mediación que ofrece la Superintendencia ha sido muy requerida por la ciudadanía, ya que en 2019 se gestionaron 972 mediaciones, logrando en un 86% de ellas acuerdo entre las partes. Esto demuestra la importancia que tiene para los colegios resolver, en primera instancia, los conflictos que se generen al interior de sus comunidades educativas”.

Con este material, la Superintendencia busca reforzar los mecanismos colaborativos de solución de conflictos que deben considerar los establecimientos en su Reglamento Interno, para aquellas disputas que surjan entre los distintos miembros de la comunidad educativa, como por ejemplo la mediación y la conciliación.

Los invitamos a ver la segunda cápsula audiovisal sobre la Metáfora del Iceberg o Pirámide de PIN

Ver “La importancia de las preguntas en la Gestión Colaborativa de Conflictos”: 

¡Subiremos más de estos videos periódicamente!