Superintendencia de Educación lanza estudio que analiza diversos aspectos de las denuncias recibidas por la institución

Con el objetivo de generar una línea permanente de estudios que puedan ser revisados por la comunidad educativa, investigadores y la ciudadanía en general, la Superintendencia de Educación lanzó el primero de una serie de “Apuntes SIE”, estudios que muestran las cifras más relevantes relacionadas con la labor de la institución.

Este primer documento contempla la evolución de las 73.425 denuncias recibidas por la Superintendencia desde el 2014 hasta el 2019, para informar y analizar estas cifras a fin de impulsar la mejora continua del sistema educacional chileno y enfocar las políticas públicas y programas según las distintas necesidades, considerando las particularidades de cada región o grupos específicos.

“Una de las principales funciones de la Superintendencia es atender y gestionar las denuncias, reclamos y consultas de la comunidad educativa. A través de “Apuntes SIE N°1”, las personas podrán entender y profundizar más en el trabajo que realiza la institución en términos de denuncias, conocer su composición, su evolución en el tiempo y las materias más denunciadas, entre otros, permitiendo comprender cuáles son las principales problemáticas y levantar aquellas necesidades y posibilidades de cambio, para aportar a la mejora continua de la calidad de la educación de los niños, niñas y jóvenes del país”, dijo el superintendente de Educación, Cristián O’Ryan.

El estudio contempla 5 secciones: la primera es una introducción al documento; en la segunda se explica cómo es el ciclo de las denuncias a través de un esquema resumido que muestra el proceso de tramitación de éstas una vez que ingresan a la SIE; la tercera sección analiza la composición de las denuncias, mirando más en detalle los años 2018 y 2019 y desagregándolas por las características de los establecimientos, como nivel de enseñanza y dependencia administrativa, y por materia; en la cuarta sección se muestra la evolución de las denuncias durante los años, considerando también las características de los establecimientos y sus temáticas. Para finalizar, los “Apuntes SIE” entregan algunas conclusiones y consideraciones, extraídas del análisis de los datos.

“El estudio de las denuncias nos permite comprender parte del contexto que envuelve a nuestro sistema educacional y avanzar en nuestra principal misión: la mejora educativa, ya que genera la oportunidad para proponer y evaluar la factibilidad de medidas y políticas que permitan un acompañamiento adecuado desde las diversas organizaciones, en pos de aportar a la calidad”, destacó el Superintendente.

Mira el estudio: